سوالات متداول حجره ما
سوالات متداول
- چطور می‌تونم سفارشم را پیگیری کنم؟
1) وارد سایت حجره ما شوید.
2) بر روی حساب کاربری خود در گوشه سمت چپ سایت کلیک کنید.
3) روی گزینه سفارش‌ها کلیک کنید.
4) می‌توانید در این قسمت روند آماده‌سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
نکته: در نظر داشته باشید حتما قبل از ثبت سفارش باید در سایت ثبت نام خود را انجام داده باشید، در غیر این صورت نمی‌توانید سفارش خود را در سایت پیگیری کنید. اما می‌توانید جهت پیگیری سفارش خود با کارشناسان ما تماس حاصل فرمایید.
- چطور می‌تونم سفارشم ثبت کنم؟
1) محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و بر روی گزینه افزودن به سبد خرید کلیک کنید.
2) برای مشاهده محصول یا محصولات انتخاب شده بر روی گزینه سبد خرید و برای ادامه روند خرید بر روی گزینه تسویه حساب کلیک کنید.
3) جهت ارسال محصول اطلاعات خود را ثبت کرده و روش ارسال را انتخاب کنید.
4) بر روی گزینه ثبت سفارش کلیک کنید. به محض ثبت سفارش نهایی، شماره سفارش برای شما پیامک می‌شود.
- چرا به شماره سفارش نیاز دارم؟
جهت پیگیری سفارش از حجره ما
- چطور می‌تونم سفارشم لغو کنم؟
تا پایین روز کاری که سفارش خود را ثبت کردید.
- شرایط گارانتی محصولات؟
تمام محصولات حجره ما لوازم خانگی ایرانی می‌باشند و شامل ضمانت شرکتی هستند.
- هزینه ارسال در حجرما چگونه محاسبه میشه؟
هزینه ارسال توسط شرکت‌های کالارسان به نسبت وزن کالا محاسبه می‌گردد و هزینه ارسال را بعد از دریافت کالا به پیک پرداخت می‌کنید.
- قیمت و موجودی‌ها به روز هستن؟
تمامی قیمت و موجودی‌های سایت به روز هستن. (پس با خیال راحت خرید کنید)
- سفارش من ارسال شده؟
24 ساعت پس از ثبت نهایی، سفارش شما تحویل کالارسان‌ها می‌گردد. (پس نگران ارسال سفارشاتتون نباشید)
- ارسال‌های شیراز چه زمانی انجام میشه؟
به محض ثبت سفارش از سوی شما مشتریان عزیز شیرازی، کارشناسان پشتیبانی با شما تماس گرفته و زمان ارسال را هماهنگ می‌کنند.
- ساعت کاری فروشگاه‌های حضوری چه ساعاتی است؟
9:00 صبح تا 13:30 بعد از ظهر
4:30 بعد از ظهر تا 9:00 شب
- آدرس فروشگاه‌های حضوری کجاست؟
شعبه ۱: شیراز، بلوار زند، خیابان توحید، نبش خیابان اهلی
شعبه 2: شیراز، بلوار زند، خیابان توحید، خیابان اهلی، پلاک 45
شعبه 3: شیراز، بلوار زند، خیابان توحید، خیابان اهلی، پلاک 43
شعبه 4: شیراز، بلوار زند، بلوار دکتر حسابی، حد فاصل کوچه 14 و 16
شعبه 5: شیراز، شهرک گلستان، نبش خیابان دانش، ساختمان شاهرخ
شعبه 6: شیراز، شهرک صنعتی بزرگ شیراز، میدان دوم، بلوار صنعت جنوبی، خیابان استادان
- دفتر مرکزی فروشگاه شما کدوم شهر است؟
دفتر مرکزی فروشگاه اینترنتی حجره ما: شیراز، بلوار زند، خیابان توحید، خیابان اهلی، پلاک 43 (بازرگانی برادران رزمی)
- کد رهگیری مرسولات ارسال میشه؟
پس از تحویل سفارش به کالارسان‌ها کد پیگیری پیامک می‌گردد.
14. آیا می‌تونم هزینه سفارش را درب منزل پرداخت کنم؟
پرداخت در به منزل مختص مشتریان شیراز می‌باشد و مشتریان عزیز شهرهای دیگر می‌توانند از دو روش: پرداخت آنلاین و پرداخت کارت به کارت استفاده کنند.
15. چرا کالایی که در سبد خرید گذاشتم، موقع ثبت سفارش قیمت تغییر کرده؟
اضافه کردن کالا به ثبت خرید، به منزله رزرو کالا نمی‌باشد و ممکن است هر زمان موجودی و قیمت کالا تغییر کند. پس لطفا اگر قصد خرید کالای را دارید حتما سفارش خود را نهایی کنید.
16. آیا امکان تخفیف روی قیمتهای سایت وجود دارد؟
تخفیفات تماما روی محصولات لحاظ گردیده است.
17. آیا امکان رویت کالا قبل از خرید وجود دارد؟
بله، شما با مراجعه به شعب حضوری می‌توانید تمامی محصولات را از نزدیک ببنید.
18. میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
با تماس به شماره 071-91001030 و 09022093053 می‌توانید با کارشناسان فروش تماس گرفته و اطلاعات مورد نیاز را اعلام بفرمایین تا سفارش شما را از طریق سایت حجره ما ثبت کنند.
سلام!
ما یه سری سوالهایی که مشتریامون بیشتر ازمون پرسیدن رو توی لیست روبرو آوردیم. اگر سوالی تو ذهنته، اول ببین توی این لیست میتونی جوابتو پیدا کنی؟ اگه جوابتو پیدا نکردی، ما خوشحال میشیم صداتو بشنویم، از صفحه ارتباط با ما باهامون تماس بگیر.
